众多网民纷纷登陆爱奇艺观看直播内容，导致该平台服务器承受严重负担，在赛事直播的诸多阶段发生播放不流畅的情况，“为爱奇艺付费却无法观看”的讨论迅速成为微博焦点，部分用户抱怨爱奇艺体育的付费专区操作卡顿无法继续观看比赛，另有一些用户指出虽然已使用兑换码，但内容始终无法领取，希望获得退款处理。爱奇艺体育电话客服线路拥堵，大量用户无法通话，网络客服等候人数高达数千。
针对这一情况，爱奇艺体育方面表示：由于观众的高度关注，导致短时间内访问量激增。公司的技术支持配置已超出预设范围，部分用户因此遭遇了观看上的不便。未来，我们将着力提升技术层面的应对方案和日常管理效能，致力于为观众带来更为平稳可靠的在线直播内容。
没有付费观看的体验很不顺畅，部分用户察觉到“非会员9元观看”存在隐藏的消费问题。这种付费方式看似最经济，实际上是整月套餐，若忘记终止，每月会被持续扣款。爱奇艺体育方面表示，扣款前会发送短信提醒，只想看这场比赛的人，在购买套餐后也能终止该服务。
这是爱奇艺体育首度因独家赛事版权引发广泛关注而广为人知，然而这种知名度并未为平台带来正面影响。
根据界面新闻报道，爱奇艺体育的运营主体是新爱体育公司，该公司是爱奇艺与新英体育传媒在2018年共同出资建立的合资企业，旗下掌握了很多全球顶级体育赛事在中国区域的独家授权，涵盖欧洲杯、亚洲杯、女足世界杯、英超联赛、欧冠联赛等顶级足球比赛，以及澳网公开赛、法网公开赛等网球顶级赛事。
在长爱体育组建之前，乐视体育与苏宁体育均曾斥巨资获取众多国际顶级体育赛事在中国区域的独家授权。众多平台对顶级赛事独家授权的竞相追逐，致使授权费用不断攀升，然而平台自身的经营水平未能同步提升，因而蒙受巨额损失，最终导致经营难以为继。
乐视体育因为英超、亚冠、中超的拖欠款项，导致其赛事版权被收走。不过，苏宁体育接手后，并没有让赛事经营得更好，其获得的西甲等赛事独家版权，后来被赛事组织者提前终止了合作。到了2018年，新英体育接着买了苏宁体育手里的好几个独家赛事版权，并且和爱奇艺一起，成立了新爱体育来负责这些赛事版权的运营事务。
爱奇艺体育针对赛事运营和用户付费方面做了很多尝试，不过按照当前的平台体量，仅依靠用户的付费行为，还很难达成收支平衡的目标。
此次国足世预赛18强赛首场比赛引发的关注度，给平台造成新的挑战：如果平台仅依靠核心体育爱好者获得收入，那么很难平衡版权支出，但如果赛事获得更广泛的关注，平台在运营和应对观众对付费的疑虑方面都将面临困难。
爱奇艺体育必须从此次引发广泛讨论的事件中反思，探索怎样才能更健康地、持续地管理顶级赛事版权。