陕西球迷专列如何以特色服务实现个性化突破？

陕西球迷专列如何以特色服务实现个性化突破？

在车次命名方面, 陕西球迷专列的定制化服务实现了创新, 在线路铺画方面, 其定制化服务也实现了创新, 在全流程保障方面, 该定制化服务同样实现了创新, 在车站氛围营造等方面, 陕西球迷专列的定制化服务还是实现了多维创新。这趟专列的开行时间是2026年4月5日 , 它是西安铁路局深化“铁路 + 文旅体商”融合的实践 , 目的在于为陕西联合足球俱乐部球迷提供一站式观赛出行方案。

车次命名：情感专属化

专列的车次命名，直接将球迷的情感记忆给融入进去了。去程的那趟列车, 被命名成了Y520次, 它对应的是陕西联合足球俱乐部的成立日期, 也就是“5月20日”。返程的列车, 车次是Y521次, 这是谐音“我爱赢”。

这般命名的方式, 所蕴含的寓意是“满怀球迷那炽热的热爱朝着赛场而去, 携着胜利的荣耀安然返回”, 使得列车自己成为赛场之外的流动着的文化符号, 强化了球迷存在的归属感以及仪式感觉。西安铁路局客运部的人员宣称, 如此做是为满足给球迷予以更深层面的归属感与认同感这样的目的。

出行保障：全链条无缝衔接

在出行便利这一方面, 专列依据球迷分布状况做了精准设计, 列车自宝鸡站启程以后, 经过虢镇、蔡家坡、杨凌、兴平等好些站点, 涵盖西安周边诸多城市, 使得沿线球迷能够就近搭乘列车, 不必进行长途奔波。

更加关键之处在于, 铁路部门积极主动地与咸阳市公交公司进行对接, 特意开行一条从咸阳站直接抵达西安国际足球中心的接驳专线, 其单次票价为 5 元, 达成了“铁路 + 公交”的毫无缝隙的衔接, 切实真正地打通了观看赛事的“最后一公里”。

服务场景：从车站到赛场

车站服务里处处弥漫着那种根据独特需求专门定制的各样细致环节, 于咸阳站这个地方, 铁路相关部门布置了针对球迷专门设置的独特标识以及专门用于候车的特定区域, 并且匠心打造出充满独特造型可供拍照打卡的墙面, 同时还给前去的球迷分发诸如“我在咸阳站等你”这般样式独具特色的订制明信片, 凭借着那十足的庄重感营造出无比热烈极为浓厚的观看体育比赛独特氛围。

在现场的球迷张先生发出这样的感叹, 大家一同乘坐专列去观看球赛, 这样就避免了自己开车时那种舟车劳顿的情况, 并且还能够和一群有着相同志向爱好的人, 去谈论足球, 去谈论人生, 真的是无比开心！除此之外, 专列并不是固定的出行班次, 它是依据俱乐部所提供的赛程安排以及观赛人数的具体要求, 借助提前进行对接申请才得以开行, 这充分展现了一种以需求为导向的灵活模式。

去购买车票也是借助铁路才得以完成的, 在车次附近的位置会清晰地标明有着“陕西联合球迷专列”这样的字样, 以此便于能够进行识别。

此等创新, 不单单促使球迷体验获提升, 对大型赛事活动而言提供是出行解决方案之高效者。伴随西安铁路局不断把“铁路 + 体育”等各类场景予以扩大拓展, 于未来之际, 或许将会存在更多定制化专列产品现身。